Оставьте заявку
Мы свяжемся с Вами в течение 3-х рабочих часов
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.
аутсорсинг
.горячей линии
Помогаем наладить эффективные коммуникации с клиентами на автопилоте.
Быстро и без лишних затрат.
Call & Get — ваш надёжный партнёр в сфере аутсорсинга кол-центров
Мы предоставляем услуги обработки входящих и исходящих звонков, а также полный цикл поддержки клиентов. Наша команда опытных операторов поможет повысить продажи и обеспечить исключительное обслуживание.
С Call & Get вы получаете:
Операторы с опытом от 3-х лет
Обученные, позитивные, стрессоустойчивые сотрудники съели собаку на общении с клиентами.
Записи звонков 24/7
Предоставим записанные разговоры для анализа данных.
Телефон 8-800
Подключим федеральный номер для бесплатной связи клиента с вами.
Полный цикл
Возьмём на себя все детали организации процесса.
Запуск проекта от 48 ч.
Подготовим все необходимое за короткий срок
Интеграция с CRM
Колл-центр интегрирован с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Воспользуйтесь
скидками
При заказе любой входящей услуги на 2000 минут.
-50% на подготовку проекта
до 30 ноября
до 30 ноября
NPS и CSI опрос ваших клиентов бесплатно
Включено 200 контактов. Действует при покупке любой входящей услуги.
до 30 ноября
Выделенный оператор со скидкой 39%
Для входящих услуг с почасовой формой оплаты.
Воспользуйтесь
скидками
скидками
Расчет стоимости
Узнайте точную стоимость проекта для вашего бизнеса
Из чего складывается результат
Оперативность
Минимальное время ожидания ответа оператора – от 7 секунд.
Непрерывность
Работаем круглосуточно 24/7.
Качество
Многоуровневая система оценки удовлетворенности клиентов.
Безопасность
Конфиденциальность и защита данных клиентов.
Универсальность
Интегрируемся с широко известными CRM системами.
Клиентоориентированность
Построим взаимоотношения на принципах уважения и партнерства
Что входит в обязанности консультантов
- Приём входящих звонков
- Обработка заявок / заказов с сайта
- Консультирование по продуктам и услугам
- Фиксация обращений и их результатов в CRM заказчика
- Работа с жалобами (удержание клиентов)
Требования к операторам, которые мы обеспечиваем:
- Грамотная устная и письменная русская речь
- Уверенные знания ПК
- Повышенная стрессоустойчивость
- Отличные коммуникативные навыки: открытость, доброжелательность, умение работать в команде
- Специальная подготовка. Курсы повышения квалификации, авторские тренинги и обучение стажеров.
Как всё будет происходить
- Погружаемсяв ваш проект, цели и задачи, делаем расчёт и заключаем договор.1
- Разрабатываемутверждаем с вами и программируем сценарий, задачи и отчетность проекта.2
- Обучаемпроводим внутреннюю и внешнюю аттестацию операторов на проект.3
- Запускаемгорячую линию. Параллельно оцениваем качество клиентского сервиса работы операторов и удобства сценария для клиентов.4
- Анализируемпервые результаты и выявляем возможности для повышения уровня сервиса. Проводим тренинги и дорабатываем сценарий.5
- Проводимопрос удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, рефреш-тренинги операторам.6
Выберете свой тариф
Минимальный тариф
до 20 звонков в день
- Приём и обработка звонков
- Персональный менеджер
- Доступ к любой записи разговоров 24/7 звонков
- Типовое голосовое приветствие
- Обучение операторов
- Ежедневная отчётность / доступ в личный кабинет
- Проработка регламента взаимодействия
- Каналы связи
- Callback
Узнать подробнее
Стандартный тариф
до 50 звонков в день
- Приём и обработка звонков
- Обработка заявок
- Персональный менеджер
- Доступ к любой записи разговоров 24/7 звонков
- Типовое голосовое приветствие
- Обучение операторов
- Ежедневная отчётность / доступ в личный кабинет
- Проработка регламента взаимодействия
- Каналы связи
- Callback
Узнать подробнее
Премиум тариф
от 50 звонков в день до ∞
- Приём и обработка звонков
- Обработка заявок
- Персональный менеджер
- Доступ к любой записи разговоров 24/7 звонков
- Типовое голосовое приветствие
- Обучение операторов
- Ежедневная отчётность / доступ в личный кабинет
- Проработка регламента взаимодействия
- Каналы связи
- Callback
- Выделенные операторы
Узнать подробнее
Отзывы клиентов Call&Get
- Раньше мы пытались справляться с обработкой звонков своими силами, но это было неэффективно. Теперь у нас есть Call&Get, и всё работает как часы!Директор по развитиюкадрового агентства Staff-UP
- Благодаря Call&Get мы смогли сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а все вопросы, связанные с колл-центром, теперь решают профессионалы. Это действительно удобно!Олег ЛисинГенеральный директор независимого исследовательского агентства JUSTFORBUSY
Связаться с нами
Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.